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账户设置、下载与收藏的常见问答
换手机、重装应用、第一次登录，卡住的地方往往就那几步。葡京娱乐中心把大家问得最多的问题挪到了最前面，先给可以直接照做的答案，再按账户、下载、栏目与反馈四组往下展开。
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1
打开 App，从底部进入“我的”页 底部导航最后一栏，图标是头像轮廓。
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2
“我的”页第 2 项就是账户设置 登录状态、设备信息与验证入口都收在这一项里。
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3
换设备时，先用原来的账号登录一次 账号对上，阅读进度和收藏列表才会跟着走。
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4
跟着第 2 项的提示完成验证 验证通过后回到列表刷新一次，一切恢复原样。
账户与登录
01iOS 账户设置在哪里？
打开 App，进入底部“我的”页，第 2 项就是账户设置。当前登录状态、设备信息和验证入口都收在这一项里，进去就能看到。
02换了新手机，怎么重新登录？
用原来的账号在新设备上登录一次，进入“我的”页点开第 2 项，跟着提示完成验证。收藏列表和订阅记录会一起回到新手机上，不用重新一条条找。
03登录时一直收不到验证，怎么办？
先确认手机时间是否自动同步，时间偏差太大会影响验证下发；再看一下短信或邮件的拦截设置。仍然收不到的话，把设备型号和操作时间发到客服邮箱，工作日 9:00-18:00 会有人回复你。
04密码忘了还能进去吗？
可以，在登录页选择找回方式，按提示重新设置。重设完成后建议进“我的”页第 2 项核对一次设备信息，把不再使用的旧设备清掉。
05退出登录以后，下载过的资料还在吗？
已经存到手机里的文件不受影响，还能继续打开。收藏列表属于账号数据，重新登录后会恢复。
06一台手机可以同时登录几个账号？
同一时间只保留一个登录账号。要换人用或者换账号，先在“我的”页第 2 项退出当前账号，再用另一个登录。
07为什么每次打开都提示要重新登录？
多数是系统的清理策略把登录状态一并清掉了。检查一下有没有开启自动清理或省电模式，也可以在“我的”页第 2 项重新确认一次设备信息，之后一般不会再反复跳登录。
08换设备后阅读顺序乱了怎么办？
阅读进度跟着账号走。完成登录并在“我的”页第 2 项确认设备信息后，下拉刷新一次列表，条目就会回到原来的先后顺序。
09平板和第二台手机怎么处理？
按同样的流程登录就行：用原账号登入，进入“我的”页第 2 项完成验证。收藏和订阅在各设备上看到的是一致的。
10头像和昵称可以改吗？
可以。个人信息同样在“我的”页里，跟着页面上的提示提交就能生效，改完刷新一次即可看到。
11提示“设备时间异常”是什么原因？
系统时间和网络时间差得比较多时会出现这个提示。到系统设置里把“自动设置日期与时间”打开，再回到 App 重新操作一次通常就能通过。
12想停用账号要走什么流程？
用注册邮箱发一封邮件到客服邮箱，写清楚登录账号和使用情况。收藏、订阅这些数据的处理方式，可以参考隐私声明里的说明。
13在公共设备上登录要注意什么？
用完记得回到“我的”页第 2 项退出登录，并把本地已经下载的资料文件删掉，避免别人打开时看到你的收藏。
14账号借给别人用会有什么影响？
收藏和订阅记录都跟着账号走，多人共用会让列表变得很乱，出现异常时也不容易判断是哪台设备引起的。建议各自用自己的账号。
下载与收藏
01资料在哪里下载？
入口在应用与栏目页的资料下载中心。目前提供 PDF 和图片两类文件，累计 186 份，按主题分开放，挑起来不费劲。
02两种文件格式分别适合什么场合？
PDF 排版完整，适合在电脑上通读和打印；图片格式体积小，在手机上翻看更省流量，临时存一份也方便。
03换设备后，收藏的内容找不到了怎么办？
先用原账号登录，再进入“我的”页第 2 项完成验证，收藏列表会重新加载出来。如果列表还是空的，下拉刷新一次。
04收藏有数量限制吗？
日常翻看用得到的条目尽管收，列表按时间倒序排，最近收的排在最前面，翻起来很快。
05收藏的内容会跟着更新吗？
会。栏目下了新一期，收藏列表里的摘要也会同步刷新，不用重新去翻一遍栏目页。
06下载失败或文件打不开怎么办？
先确认网络稳定，删掉没下完的残包再下一次。还是打不开的话，把文件名和设备型号发到客服邮箱，我们会检查一下文件本身有没有问题。
07手机空间不够用怎么办？
可以先看图片版，体积小；PDF 留到有 Wi-Fi、也方便清理的时候再下。已经看完的文件删掉不影响收藏记录。
08下载的资料可以打印吗？
可以，自己看或者团队内部传阅都没有问题。对外公开发布或者放到别的平台上，先发邮件说明用途和范围。
09在哪里能看到我的全部收藏？
收藏入口放在了导航靠前的位置，打开就能看到，不用一层层往里点。这也是换设备后重新登录会更快的原因。
10取消收藏之后还能找回来吗？
可以的。回到原栏目找到那条内容重新收藏就行，内容本身一直都在。
11用流量下载会不会很费？
图片版在流量下也还好；PDF 文件偏大，建议等有 Wi-Fi 再下，免得用到一半被限速。
12收藏需要自己建文件夹整理吗？
不用。收藏会按来源栏目自动归类，你只要收就行，整理的事交给列表本身。
栏目与订阅
01栏目多久更新一次？
栏目按周更新，会员权益对照评测每月出一期专题。节奏不快，隔几天回来翻一次就有新内容。
02订阅在哪里查看？
首页和栏目页都放了订阅入口，点开就能看到当前状态。订阅数已经更新到 312 条。
03期号从哪里看？
每期专题都在标题旁标了期号，顺着期号往前翻，就能看到这条线是怎么一步步走过来的。
04错过的往期还能找到吗？
可以。专题合集把往期按系列归好了，权益对照季、资料年度辑、账户指引连载三个系列都能顺着读完，不用一篇篇搜。
05订阅之后消息会不会太多？
订阅只推栏目的更新，不会每条内容都提醒一次。想安静一阵子，随时取消就行，历史记录不受影响。
06怎么取消订阅？
回到订阅入口点一下就能取消，之前看过的内容还在，收藏也不会被清掉。
07最新的评测在哪里看？
在评测与动态里，条目按时间排列，最新的排在最前面，翻到顶部就是最近几期。
08术语索引是做什么用的？
读到不熟悉的说法，可以在术语索引里找到对应的解释。它和正文是互相指路的，看到哪查哪。
09单篇内容和专题之间怎么找？
评测与动态按时间排列，适合追最近的；专题合集按系列归拢，适合一次读完一条线。两边互为入口，从哪边进去都能串起来。
10栏目标题旁的时间是什么意思？
条目标的是“本周更新”“上一期”这样的相对时间，意思是它离你有多近，翻到的时候一眼就知道新旧。
11栏目按周更，会不会来不及看？
每周的量不大，一次通读二十分钟左右。真来不及，先把想细看的收进收藏，攒到周末一起看也行。
12会员权益对照评测要怎么看？
它每月出一期，把会员权益逐项摆在一起对照。连着看三期，差别和调整就看得比较清楚了，适合在决定长期关注之前先读一遍。
反馈与协作
01发现内容有误怎么反馈？
把页面名称、看到的问题和你了解到的正确说法一起发到客服邮箱即可，越具体越省事。我们会去核对，改完会回你一封。
02反馈之后多久会有回复？
工作日 9:00-18:00 之间收到的邮件，通常当天或第二个工作日回复。赶上专题发布的那几天会稍慢一点。
03站内的内容可以转载吗？
自己读、团队内部传阅都没问题。打算公开发布或者放到别的平台上，先发邮件说明用途和范围，我们确认后回你。
04转载要不要标注来源？
要的。注明“来源：葡京娱乐中心”并保留原文链接，读者顺着就能找到完整内容。
05想推荐选题或参与内容合作找谁？
同样发客服邮箱，写清楚合作方式和大致内容，邮件会转到内容编辑团队评估，合适的话再和你细聊。
06资料里的说法和我看到的不一致怎么办？
把两边的说法都发过来，写清楚各自出现在哪里。我们会按可查证的方式再走一遍，确认后再决定改内容还是补充说明。
07想跟进反馈的处理进度，怎么问？
直接回原来那封邮件就行，不用另起一封。同一封邮件里前后能看全，处理起来也快。
08内容纠错之外，还能提什么建议？
栏目编排、资料分类、问答要补哪些条目，都可以提。我们每周整理一次来信，采纳的会安排进后续更新。
